Hjem
Handelsbetingelser på Justcool.no

Handelsbetingelser

Generelle opplysninger

Justcool.no drives av:
Justsupreme
c/o IntraVAT
Nedre Strandgate 80
3012 Drammen, Norge
Org. nr. 917 463 522

BENYT IKKE DENNE ADRESSE FOR RETUR!

E-mailadresse: kundeservice@justcool.no

Sånn handler du hos oss

Det kan kun gjøres bestillinger gennom nettbutikken - det blir ikke tatt imot ordrer ved telefonisk henvendelse eller via e-mail. Alle avtaler inngås på norsk. Har du forespørsler til varer som ikke er på siden, er du velkommen til å kontakte oss på mail eller telefon.

Produktinformasjon

På Justcool.no får du informasjon om de vesentlige egenskapene til varene. For ytterligere opplysninger eller spørsmål til eksisterende opplysninger om våre varer, kan det sendes en mail til Justcool.no via kundeservice@justcool.no.
Bilder som er vist på Justcool.no er kun illustrasjoner og det kan derfor være noen små forskjeller i forhold til det faktiske produktet.

Betaling

Alle priser er inklusive 25% moms samt evt. toll behandling.

Justcool.no mottar følgende betalingsmidler:

VIPPS
VISA
Mastercard
GooglePay
ApplePay
Klarna Faktura
- Genom att fortsätta accepterar jag Villkoren för Klarnas Shoppingtjänst samt bekräftar att jag har läst Klarnas dataskyddsinformation samt cookiepolicy.
- Klarnas köparskydd ingår
Klarna delbetalning
- Genom att fortsätta accepterar jagVillkoren för Klarnas Shoppingtjänst samt bekräftar att jag har lästKlarnas dataskyddsinformation samt cookiepolicy.
- Klarnas köparskydd ingår

Beløpet trekkes ikke før varen er sendt.

Alle prisene er dagspriser og er kun gjeldende på besstillingsdagen og det kan derfor forekomme prisendringer.

Levering

Alle ordre sendes innen 1-2 hverdager med den transportøren som er valgt under bestilling.

Levering med Bring och Posten tar normalt 1-5 hverdage etter utsending.

Du kan velge mellem ombud eller Utsending til privatadresse.

Se prisen på frakt når du går til kassen.

Bytte og retur

Generelt

Du har 90 dagers full returrett fra dagen du mottar pakken.

Følg denne veiledningen

1. I pakken din er det vedlagt en returlabel. Benytter du deg av denne labelen trekker vi fra 149 kr. av beløpet du skulle ha fått refundert. Du kan gjerne sende pakken tilbake selv om det er billigere for deg.

Send til:
Justcool.no
C/O Responsservice
Industriveien 9
4879 Grimstad

2. Ta kontakt med kundeservice@justcool.no når du returnerer pakken og fortell oss hva du sender tilbake til oss. Vi kan behandle bestillingen din raskere på denne måten.

3. Du kan levere pakken til Posten eller Bring. Finn utleveringsstedet på: www.posten.no/kart - Husk å få kvitteringen ved innlevering.

Alle returvarer tilbakebetales til det betalingsmiddelet benyttet ved bestilling. Hvis du skal bytte en vare, skal du legge til en ny orde i webshoppen, enten med en gang, eller etter du har fått en kvittering om at vi har mottatt returpakken på e-mail.

Følgene varer kan ikke returneres:
Varer som er produsert etter ønskede spesifikasjoner fra kunden eller har et tydlig personlig preg.
Varer som av helsemessige eller hygieniske årsaker er forseglet, hvor forseglingen er brutt etter levering.

Sliping av isskøyter (Skøyter refunderes, men ikke slipingen).

Varens stand, når du sender den retur
Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi, som skyldes annen håndtering enn hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på.

Du kan med andre ord prøve varen, som du ville prøvd den i en fysisk butikk, men du kan ikke bruke den ordentlig. Hvis varen er prøvd mer enn det som er beskrevet over, vil det betraktes som brukt. Dette betyr at hvis du angrer på kjøpet, og returnerer det, så får du kun en mindre del eller ingenting tilbake av kjøpsbekløpet, avhenig av varens handelsmessige verdi.

Vi anbefaler at du sender varen i retur i samme pakning som du mottar den i. Hvis varens orginale emballasjen mangler, kan det føre til en verdiforstyrrelse av varen. Det samme gjelder hvis du bruker varens orginale emballasje som ytre emballasje og setter på tape, returetikett eller lignende direkte på varens orginale emballasje.

Uavhentede pakker

Dersom en ordre ikke hentes innen fristen og deretter sendes tilbake til Justcool, forbeholder vi oss retten til å motregne kostnaden for returfrakten/tollkostnaden i totalprisen.

Reklamasjonsrett

Kontakt vår kundeservice på kundeservice@justcool.no før du sender varer retur til oss.

Send gjerne et bilde og en detaljert beskrivelse sånn at vi, i noen tilfeller, kan hjelpe med problemet, uten å få varen i retur. Reklamasjoner sendt i retur uten en avtale på forhånd, vil det belastes 350 kr i returfrakt.

Når du handler hos oss som forbruker har du 24 måneders reklamasjonsrett. For deg betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller redusert pris, avhengig av situasjonen. Det er et krav at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke kommer av feilaktig bruk av produktet eller annen skadebyggende adferd.

Du må reklamere innen en “rimelig tid” etter at du har oppdaget varens mangel. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen allid være

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være betimelig

Vær oppmerksom på, at sparkesyklene ikke tårler vann og fuktig vær. Griptape, kulelager samt bolter vil ruste og gå i stykker hvis de utsettes for fukt. Hvis dette skjer, så anses det som feilaktig bruk og det vil derfor ikke dekkes av fabrikksgarantien og reklamasjonsretten.